Pogoji uporabe

Nazadnje posodobljeno: 18. avgust 2025

1. Splošne določbe

Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju "Pogoji") urejajo razmerje med podjetjem Dreamy Landing, s.p., s sedežem na naslovu Cesta ob jezeru 15, 4260 Bled, Slovenija (v nadaljevanju "Ponudnik") in uporabniki storitev (v nadaljevanju "Gost").

2. Rezervacije

2.1 Postopek rezervacije

Rezervacija se izvede preko kontaktnega obrazca ali telefona
Rezervacija velja šele po pisni potrditvi s strani Ponudnika
Gost mora zagotoviti pravilne in popolne podatke
Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve rezervacije

2.2 Akontacija in plačila

Za potrditev rezervacije je potrebna akontacija v višini 30% cene
Preostali znesek je potrebno poravnati ob prihodu
Sprejemamo plačila z bančnim nakazilom ali gotovino
Cene vključujejo DDV in so v eurih

3. Odpoved rezervacije

3.1 Odpoved s strani gosta

Več kot 21 dni pred prihodom: brezplačna odpoved
14-21 dni pred prihodom: 50% akontacije
7-14 dni pred prihodom: 75% akontacije
Manj kot 7 dni pred prihodom: 100% akontacije

3.2 Odpoved s strani ponudnika

Ponudnik lahko odpove rezervacijo zaradi višje sile, vzdrževalnih del ali drugih nepredvidenih okoliščin. V tem primeru se celotna akontacija vrne.

4. Check-in in check-out

4.1 Prihod

Standardni check-in: 15:00 - 18:00
Zgodnji ali pozni check-in po dogovoru
Obvezen je osebni dokument glavnega gosta
Poravnanje preostalega zneska ob prihodu

4.2 Odhod

Standardni check-out do 10:00
Pozni check-out po dogovoru za dodatno plačilo
Koča mora biti prepuščena v urejenem stanju
Pregled koče v prisotnosti gosta

5. Pravila bivanja

5.1 Splošna pravila

Prepovedano je kajenje v zaprtih prostorih
Nočni mir od 22:00 do 7:00
Maksimalno število gostov ne sme biti preseženo
Organiziranje zabav in dogodkov le po predhodni odobritvi

5.2 Hišni ljubljenčki

Hišni ljubljenčki so dovoljeni le v označenih kočah
Obvezna je najava ob rezervaciji
Dodatno plačilo: 15 EUR na žival na noč
Lastnik je odgovoren za čistocho in morebitno škodo

6. Odgovornost

6.1 Odgovornost ponudnika

Ponudnik zagotavlja čisto in funkcionalno nastanitev
24-urna pomoč v primeru nujnih situacij
Odgovornost se omejuje na dejanske nastale stroške
Ponudnik ne odgovarja za osebne predmete gostov

6.2 Odgovornost gosta

Gost odgovarja za vso škodo, ki jo povzroči
Obvezno je spoštovanje pravil hišnega reda
Priporočujemo sklenitev potovalnega zavarovanja
Takoj sporočiti morebitne težave ali okvare

7. Vzdrževanje in okvare

V primeru okvar, ki bistveno vplivajo na kakovost bivanja:

Ponudimo alternativno nastanitev
Sorazmerni popust cene
V skrajnih primerih vrnitev plačila

8. Višja sila

Za posledice višje sile (naravne nesreče, pandemija, vladni ukrepi) Ponudnik ni odgovoren. V takih primerih se pogoji prilagodijo razumno.

9. Zasebnost podatkov

Obdelava osebnih podatkov se izvaja v skladu z veljavnim Pravilnikom o zasebnosti in GDPR. Podatki se uporabljajo le za namene rezervacije in komunikacije.

10. Reklamacije

10.1 Postopek reklamacije

Reklamacije je treba vložiti takoj ob ugotovitvi pomanjkljivosti
Pisna reklamacija v 14 dneh po koncu bivanja
Odgovorimo v 30 dneh od prejema reklamacije
Možnost mediacije preko potrošniške organizacije

11. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletni strani (slike, besedila, logotipi) so zaščitene z avtorskimi pravicami. Uporaba le za osebne namene.

12. Veljavno pravo

Ti pogoji se urejajo s slovenskim pravom. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Kranju.

13. Ločljivost določb

Če bi se katera določba teh pogojev izkazala za neveljavno, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

14. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. O spremembah obvestimo preko spletne strani in e-pošte.

15. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji se obrnite na:

Dreamy Landing, s.p.
Cesta ob jezeru 15, 4260 Bled
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 4 574 1234

16. Končne določbe

Ti pogoji stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani. Z oddajo rezervacije se šteje, da se Gost strinja s temi pogoji.